La Autoridad Garante de la Competencia y el Mercado de Italia (AGCM) ha iniciado una investigación antimonopolio contra Meta por un posible abuso de posición dominante en el ámbito de la inteligencia artificial. El motivo es la preinstalación de su servicio Meta AI en WhatsApp sin el consentimiento explícito de los usuarios, desde marzo pasado.
La AGCM considera que esta práctica podría forzar el uso de los chatbots de Meta, limitando la competencia y generando una dependencia de los usuarios hacia Meta AI, al ofrecer respuestas cada vez más personalizadas con el tiempo.
Meta ha respondido que su intención es ofrecer acceso gratuito a funciones de IA en un entorno familiar como WhatsApp, y aseguró estar colaborando con las autoridades italianas en la investigación.
